SAC e Dúvidas

Fale Conosco — A Sensálee Está Aqui Para Cuidar de Você 💬

Na Sensálee, cada cliente é tratado com o carinho e a atenção que merece.

Sabemos que dúvidas podem surgir durante o processo de compra — seja sobre produtos, prazos, pagamentos ou trocas — e queremos garantir que sua experiência conosco seja leve, prática e segura. 💖

Nosso time está sempre pronto para ajudar e oferecer o melhor atendimento possível.

Como Entrar em Contato

Você pode falar com a gente pelos canais oficiais da Sensálee:

📞 WhatsApp: (11) 93945-2996

📧 E-mail: [email protected]

🕓 Horário de atendimento: Segunda a Sábado, das 10h às 22h (exceto feriados)

Respondemos o mais rápido possível — normalmente em até 24 horas úteis.

Dúvidas Frequentes

📦 Acompanhamento de Pedido

Assim que o pagamento é confirmado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhá-lo diretamente na sua conta Sensálee.

🚚 Entrega

Os prazos variam conforme a região e o produto escolhido. Trabalhamos com transportadoras e serviços de envio confiáveis, garantindo segurança e agilidade na entrega.

💳 Pagamentos

Aceitamos diversas formas de pagamento seguras. Caso haja alguma dificuldade na finalização ou aprovação da compra, entre em contato conosco para suporte imediato.

🔄 Trocas e Devoluções

Se precisar realizar uma troca ou devolução, basta entrar em contato dentro do prazo indicado na nossa Política de Trocas e Devoluções. Nossa equipe vai acompanhar todo o processo de forma simples e rápida.

Nosso Compromisso

Na Sensálee, acreditamos que uma boa experiência começa com um bom atendimento.

Por isso, tratamos cada cliente com respeito, empatia e transparência.

Queremos que você se sinta confiante e acolhido em cada etapa da sua jornada de compra.

💌 Conte sempre com a gente — a Sensálee está aqui por você!